রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

992 এ আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন গোপনীয়তা
992 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। Dhaka এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা ২৪/৭ সহায়তা পান আপনার পছন্দের চ্যানেলে। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল যেকোনো আইনি বা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়। গড় সাড়া সময় কয়েক মিনিট।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত বা সংবেদনশীল বিষয়ে ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পুরো কথোপকথন এনক্রিপ্ট করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গোপনীয়তা, ডেটা এক্সপোর্ট এবং যাচাইকরণ সেটিংস খুঁজুন। নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

992 এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তি মান দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেগুলো শুধুমাত্র লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করি। আপনার পরিচয়, ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো অসুরক্ষিত থাকে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি শুধুমাত্র আইনি বা নিরীক্ষা প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা মোবাইল নম্বর এবং ইমেল যাচাই করি। বড় লেনদেনের আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

ডেটা রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন সাধারণ ফরম্যাটে।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনি আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা নতুন এবং অভিজ্ঞ খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ রাখি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা বাংলাদেশে কাজ করি এবং স্থানীয় ডিজিটাল অর্থনীতি ও লেনদেন নীতি মেনে চলি। আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

মোবাইল নম্বর এবং ইমেল যাচাই সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। যদি আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম অতিরিক্ত যাচাইকরণ চায়, আমরা ২-৪ ঘন্টায় সম্পূর্ণ করি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশন খুঁজুন। আমরা সাধারণ ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ইমেল করব।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সমস্ত বিবরণ এনক্রিপ্ট করি।